Benvidos á Sección Sindical da CIG en Telefónica


Actualizado: 20/01/2005

ACTUALIDADE
Galiza
CARPETAS
Comercial
SECCIÓNS

 





Comercial

Atrás

HÉRCULES NON PODE CON TODO

4 de novembro

 

O día 29/10/03 celebrouse unha reunión entre o xerente, Sr. Dueñas, e representantes sindicais convocada para tratar o tema do absentismo laboral ( INCAPACIDADE TEMPORAL OU BAIXA POR ENFERMIDADE) e a súa posible solución.

Ó noso entender hai dous tipos de baixas claramente provocadas polo clima laboral e hixiénico do centro de traballo de Hércules:

¨ BAIXAS POR STRESS,ANSIEDADE...que dexeneran en moitos casos en depresión.

¨ BAIXAS POR AFONÍAS,INFECCIÓNS LARÍNXEAS, DE CORDAS VOCAIS.Debidas ao aire acondicionado e a falta de limpeza adecuada dos seus filtros , a falta de ventilación deste centro e ao esforzo da voz propio do posto de traballo

NO CASO DO STRESS, sen dúbida se podería reducir drasticamente con deixar traballar á xente como persoas en vez de tratalas como nenos unhas veces e outras como seres deshumanizados dos que só importa o nº de chamadas,os obxectivos, o tempo de pausa, o tempo administrativo, etc.

Ante a nosa sorpresa, por parte do xerente se entende que HAI TEMAS SOBRE OS QUE UN A.S.C. NON PODE OPINAR, como o tema do estándar de atención, PORQUE SIMPLEMENTE SON DE OBRIGADO CUMPRIMENTO, ou as labores do coordinador, que, segundo el,  tampouco é tema da nosa incumbencia.

Ademais deixou caer que hai UNHA LISTA DE MARXINAIS, A.S.C. que sistematicamente non conseguen obxectivos , nin as 50 chamadas, ou que non seguen o patrón establecido polo estándar e que por se fora pouco ATRÉVENSE A CUESTIONAR O ESTÁNDAR (feito por unha mente superior, tanto xerárquica como intelectual).

 

DENDE A CIG PEDIMOS AOS ASC:

¨ SER CRÍTICOS en todos os temas que nos incumben,que é moi san para a mente.

¨ SER PROACTIVOS tamén en defender os dereitos, e EN TOMAR AS PAUSAS,que son necesarias para a nosa saúde laboral.

¨ SER CONSECUENTES coas críticas, informar dos problemas e incumprimentos, e apoiar e fomentar a mobilización como medio para mellorar a situación laboral.

 

AO XERENTE, Que cumpra co que prometido na xunta:

¨ ACOPLAMIENTO TEMPORAL PARA OS COMPAÑEIROS QUE SE INCORPORAN DE BAIXAS PROLONGADAS, sobre todo nos casos de stress, ansiedade etc.

¨ Que fale cos coordinadores para que haxa un cambio real de actitude ,sobre todo de algúns.

¨ Que o cambio de quendas que vai  haber, pola reducción dun grupo, non afecte ó turno de nadal/fin de ano , xa que no acordo anterior se fixo un cambio para evitar que este ano estivesen de tarde os mesmos grupos de sempre.

 


 
   
 Confederación Intersindical Galega
   

Subir